Politique de confidentialité

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, Savonnerie Machin-Truc s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

La boutique de la Savonnerie Machin-Truc est hébergée sur Shopify inc et ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui permet de vendre nos produits.  Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans son application.  Vos données sont également conservées sur un serveur sécurisé et protégé par un pare-feu.  Ces renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site web lorsque vous le visitez. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

• Prénom, Nom
• Adresse de facturation et livraison
• Détails relatif à l'achat
  
• Adresse électronique
• Adresse IP
• Numéro de téléphone 

Lorsque vous passez une commande, nous conservons les informations dans les dossiers du site et celles-ci servent à l'envoi de la commande. 

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire lorsque vous créer un compte client ou lorsque vous passer une commande sur le site web afin de pouvoir vous acheminer vos achats.

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Suivi de la commande
• Notification de commande
• Notification d'expédition de la commande
• Informations / Offres promotionnelles
• Statistiques
• Contact
• Étiquette de livraison via le biais du site du transporteur lorsque la commande est passée

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

• Commentaires
• Correspondance

 

Note importante :

Si vous abandonnez un panier avec des items à l'intérieur, un courriel de rappel vous sera automatiquement transmis dans les 24 heures suivant l'abandon de votre panier.

De plus, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne.  Vous pouvez en apprendre plus en consultant la façon dont Shopify utilise vos informations sur sa plateforme :  https://www.shopify.com/legal/privacy

Vous pouvez également consulter :

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL
• Protocole SET
• Gestion des accès - personne autorisée
• Sauvegarde informatique
• Identifiant / mot de passe
• Pare-feu

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.