FAQ

 

Quels types de savons proposez-vous ?

Nous offrons une gamme de savons artisanaux uniques, fabriqués avec des ingrédients naturels et de la bière provenant de microbrasseries locales. Chaque savon est conçu pour offrir des bienfaits hydratants pour la peau tout en proposant des parfums envoûtants.

Comment sont fabriqués vos savons ?

Nos savons sont fabriqués selon des méthodes artisanales, en utilisant des ingrédients de haute qualité. Nous intégrons des éléments naturels et de la bière pour créer des formulations qui nourrissent la peau et améliorent l'expérience sensorielle.

Quels sont les avantages de vos savons pour la peau ?

Les savons que nous proposons sont conçus pour hydrater la peau, grâce à des ingrédients naturels qui aident à maintenir l'hydratation et à améliorer la texture de la peau. De plus, les parfums naturels offrent une expérience agréable lors de l'utilisation.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par courriel. Cela vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

Quels sont les frais d'expédition ? 

Les frais d'expédition standard sont fixés à 9 $ pour tous les envois. De plus, la livraison est gratuite pour tout achat de 90 $ et plus pour les résidents du Canada. Notez que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour le carburant.

Que faire si je reçois un produit endommagé ?

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés lors de la livraison. Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison est correcte. En cas d'erreur d'adresse, des frais de 12 $ seront facturés.

Puis-je retourner un savon si je ne suis pas satisfait ?

Étant donné qu'il s'agit de produits d'hygiène personnelle, nous ne proposons pas de remboursements sur les savons. Les produits qui ne correspondent pas à la couleur ou à la senteur désirée ne sont pas admissibles à un remboursement.

Offrez-vous une option de cueillette ?

Oui, si vous résidez dans la région de Terrebonne, vous pouvez choisir l'option de cueillette en utilisant le code LIVRAISON lors de votre commande. Nous organiserons alors une date et un point de rencontre pour récupérer votre commande.